花蓮通於11/22參加縣府舉辦「提升花蓮縣計程車司機服務品質及形象車隊」授證暨宣誓典禮。


 

 

 

 

小黃運將認證 第一線觀光大使上路

 

 自由時報  20111123 上午4:29  〔自由時報記者林欣漢/花蓮報導〕

 

 

 

 

 

小黃運將認證 第一線觀光大使上路

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〔自由時報記者林欣漢/花蓮報導〕為提升花蓮觀光知名度,花蓮縣政府昨在花蓮火車站舉辦「提升花蓮縣計程車司機服務品質及形象車隊」授證暨宣誓典禮,花蓮縣長傅(左山右昆)萁期許司機能夠秉持服務熱忱,共同為花蓮觀光盡一份心力,他說:「我把觀光客帶來花蓮,但要讓他們多來幾次,就要靠各位一起努力!」

 

縣府為推動觀光發展,提升花蓮縣計程車司機服務品質及形象,在花蓮北區、中區、南區辦理五場形象車隊培訓計畫,聘請多位專家學者擔任講師,進行為期四個月的教育訓練課程,通過認證者由縣府授以認證LOGO、背心及領巾。

 

昨天下午,獲證司機在花蓮火車站前廣場接受縣長授證,眾人齊聲宣誓將以熱情的心、更好的服務品質,迎接造訪花蓮的觀光客,實踐以客為尊的最高理想,塑造「國際都會、觀光花蓮」友善城市形象,讓到訪花蓮的每個旅客,都能感受到賓至如歸的幸福感覺。

 

傅(左山右昆)萁表示,通過考核獲證的司機們,各個都代表花蓮,是第一線的觀光大使,希望能以熱忱的心態、親切的服務,接待每一個來到花蓮的旅客,推銷花蓮的好山好水,讓來訪的觀光客流連忘返。

 

觀光暨公共事務處處長陳又珍也說,希望透過專業服務品質及形象的提升,以及正確服務心態及意識的建立,提升花蓮在地的觀光品質,營造花蓮觀光大縣的美好遠景。

 

 

 

 

 

花蓮縣政府今(22)日於花蓮縣火車站站前廣場盛大舉辦「提升花蓮縣計程車司機服務品質及形象車隊」授證暨宣誓典禮

 


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 花蓮縣計程車司機服務品質及形象,花蓮縣政府今(22)日下午一點半在花蓮火車站前舉行授證大會,縣長傅萁頂著冬日暖陽親至典禮現場舉行授權儀式,並期許通過考核獲證的百餘位司機們,能夠秉持服務熱誠,共同為花蓮縣的觀光事業盡一份心力,大會則在優質車隊駕駛們的齊聲宣示下圓滿結束。

 花蓮縣長傅
萁表示,花蓮縣政府為推動花蓮觀光發展,積極提升花蓮縣計程車司機服務品質,期許在地運輸服務業駕駛朋友成為第一線觀光大使,以熱忱的心態來接待來到花蓮的旅客,以親切的服務來推銷花蓮的好山好水,將『國際都會、觀光花蓮』友善城市的形象熱情地傳遞給每位觀光客,讓花蓮朝向國際級友善城市目標邁進。

 觀光暨公共事務處處長陳又珍說,縣府聘請多位專家學者,於北區、中區、南區等處辦理五場的教育訓練課程,並透過優質車隊的形象認證、車體授予專業服務貼紙,期許獲證駕駛能成為優質觀光大使,不僅提升專業服務品質及形象的提升,建立正確服務心態,同時,配合縣府推展觀光發展的決心,讓到訪花蓮的每位旅客都能感受到賓至如歸的幸福感覺。

 1百多位通過課程檢證司機們舉起右手宣誓,願遵守『2011花蓮縣計程車司機服務品質及形象車隊』熱誠服務的精神,全力配合縣府推展觀光發展,實踐以客為尊的最高理想,眾人齊聲嘹亮,態度真誠,感動與會所有貴賓。

 宣誓之後,縣長親自一一授予認證LOGO、背心和領巾,並親切與現場優質車隊駕駛一起合影,而通過課程檢核的百餘位司機們,不僅展現出清新的氣息,冬日午後的暖陽更映照出每位認證司機的專業與自信,未來不僅於縣府網站及推薦各大觀光產業提供服務,也將以正確的服務心態與意識,提升花蓮在地的觀光品質,營造出國際都會觀光花蓮的美好遠景。

 


發佈單位 :


花蓮縣政府 觀光暨公共事務處   http://www.hl.gov.tw/bin/home.php

 

 

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